Spedizioni gratuite per ordini superiori a 50 € - Reso gratuito
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Resi e Restituzioni
Qualcosa è andato storto con il tuo ordine? Nessun problema! Il reso è facile e sempre gratuito.
Dal giorno della consegna dell'ordine, hai 14 giorni di tempo per compilare il form di richiesta reso che trovi all’interno di questa pagina: inizia inserendo email con cui hai effettuato l’acquisto e numero dell’ordine, poi segui le indicazioni della procedura guidata. Una volta completata correttamente la procedura, riceverai una email di riepilogo contenente la lista degli articoli che vuoi rendere e la modalità di consegna al corriere. La consegna al corriere dovrà avvenire entro 14 giorni dalla compilazione della richiesta di reso.
Fai attenzione a non rimuovere cartellini, eventuali accessori o etichette: non accettiamo i resi di prodotti che ne sono privi .
Gli articoli personalizzati non possono essere resi o sostituiti, fatto salvo diritti connessi alla garanzia del prodotto.
Potrai richiedere il tuo reso dopo 24 ore dalla ricezione del pacco.
La procedura è molto semplice: segui questi quattro passaggi.
Inserisci l'email
step 1 di 4
Inserisci nel modulo sottostante l'indirizzo e-mail con il quale hai effettuato l'ordine e il numero d'ordine.
Etichetta di reso
step 2 di 4
Estrai l'etichetta di reso che trovi all'interno del pacco e inserisci gli articoli che vuoi rendere all'interno di una scatola, possibilmente quella dell'ordine originale. Applica l'etichetta di reso all'esterno del pacco, e, se utilizzi la scatola originale, fai attenzione a coprire completamente la precedente etichetta.
Scegli come restituire
step 3 di 4
Se scegli il ritiro a domicilio, il corriere ritirerà il tuo reso nella data da te indicata.
Se scegli di consegnare il pacco presso un centro di raccolta, recati a quello a te più vicino: www.poste.it/vieni-in-poste.
Ricordati di fornire il tuo numero di telefono al punto di ritiro, necessario come prova di avvenuta consegna e per tracciare il tuo pacco.
Attenzione: qualora venga scelto un corriere diverso da quello qui indicato, in caso di smarrimento o danneggiamento del pacco, Sisley non sarà responsabile e non potrà emettere il rimborso.
Attendi email di conferma
step 4 di 4
Appena il tuo reso arriverà ai nostri magazzini, verrà sottoposto al controllo qualità. Se i prodotti rispetteranno le condizioni di reso, riceverai il rimborso entro pochi giorni.